Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.lenascalanes.com, propiedad de Leñas El Calañes S.L., con CIF B13735212 y domicilio en Calle Barrio, 38 – Bis, Calañas, 21300, Huelva, España.Al realizar una compra, el cliente acepta sin reservas las siguientes condiciones:

1. Información de productos

Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web se describen con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones (peso, tamaño, apariencia) propias de materiales naturales como la leña.Nos reservamos el derecho de modificar la oferta de productos sin previo aviso.

2. Precios

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA vigente, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se añadirán al finalizar la compra y se detallarán antes de realizar el pago.Leñas El Calañes S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas en vigor en el momento de la confirmación del pedido.

3. Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de indisponibilidad temporal o definitiva, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar entre:

  • Esperar a la reposición del producto.
  • Sustituirlo por otro producto de características similares.
  • Solicitar el reembolso del importe pagado.

4. Proceso de compra

El cliente deberá seguir los pasos indicados en el sitio web:

  1. Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
  2. Indicar los datos de envío y facturación.
  3. Elegir el método de pago.
  4. Confirmar el pedido y realizar el pago.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de compra.

5. Formas de pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.).
  • Transferencia bancaria.
  • Pago por paypal

Consulta la Política de Pago para más detalles.

6. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan a España peninsular.
El plazo de entrega estimado es de 1 a 8 días laborables, salvo circunstancias excepcionales.Consulta nuestra Política de Envío para más información.

7. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.Para ejercerlo, deberá comunicarlo por escrito a contacto@lenascalanes.com y devolver los productos en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer el procedimiento completo.

8. Garantía legal

Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad según la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007).
En caso de defecto o falta de conformidad, el cliente deberá notificarlo en un plazo razonable y tendrá derecho a la reparación, sustitución o reembolso.

9. Atención al cliente

Para cualquier duda, reclamación o información adicional, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

10. Protección de datos

Los datos personales recogidos durante el proceso de compra se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, de Huelva.